Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại mk250

Khi bạn dùng mk250 trên điện thoại hay trình duyệt, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán nội địa bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
mk250 Chính sách bảo mật thông tin tại mk250
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ mk250 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trong ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần rời khỏi ứng dụng.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách mk250 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng bảo mật riêng, không đi qua máy chủ lưu trữ nội dung. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền tải giữa điện thoại bạn và hệ thống mk250 đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nào đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản được đóng, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn hỏi nhiều nhất về cách mk250 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối chiếu số dư. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn.

Dữ liệu của bạn chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển giữa các trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Thông tin được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua live chat trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản, xem xét nhật ký đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu qua OTP.